Trung tâm cấp cứu 115 có hơn 40 tư vấn viên làm việc 24/24 để tiếp nhận các cuộc gọi, hoạt động theo phương châm ba tại chỗ. Các quận, huyện, TP Thủ Đức nhập thông tin điểm tập kết tạm thời các F0 để đưa lên hệ thống, TTCC 115 sẽ điều xe đón bệnh nhân.