Trong 6 tháng đầu năm 2020, TP.HCM đã tổ chức tiếp 16.790 lượt khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Việc thực hiện tiếp nhận thông tin phản ánh theo đúng thẩm quyền các cấp bước đầu đi vào nền nếp, theo đúng định hướng của Ban thường vụ Thành ủy.