(HTV) - Họp báo chiều 21/3 đã cung cấp thông tin về hai vấn đề thu hút sự quan tâm của dư luận: vụ việc khách hàng nợ thẻ tín dụng Eximbank hơn 8,8 tỷ đồng sau 11 năm và tình hình hoạt động bất ổn của trường Quốc tế Mỹ.
Chiều 21/3, tại họp báo cung cấp thông tin các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn TP.HCM, liên quan các bất ổn về tình hình hoạt động của trường Quốc tế Mỹ và việc một khách hàng của Ngân hàng Eximbank nợ thẻ tín dụng hơn 8,8 tỷ đồng, các sở ngành và đơn vị liên quan đã cung cấp một số thông tin.
Liên quan trường hợp khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng, sau 11 năm được yêu cầu thanh toán gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng, đại diện Eximbank cho biết, cán bộ xử lý nợ của ngân hàng đã thực hiện khá máy móc, dẫn đến nhiều bức xúc.
Họp báo cung cấp thông tin tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) cho biết: "Thông thường, đối với quy trình xử lý nợ thẻ quá hạn của Eximbank, cán bộ xử lý thẻ của ngân hàng căn cứ tình hình nợ thẻ của khách hàng để đề xuất lãnh đạo một mức thu lãi, thu phí phù hợp trước khi làm việc với khách hàng. Số phí này phải trình cấp lãnh đạo phê duyệt trước khi báo cho khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp của khách hàng này, cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình mà gửi một thông báo hết sức máy móc đến khách hàng, dẫn đến sự bức xúc từ khách hàng”.
Eximbank đã tích cực làm việc với khách hàng trên tinh thần hợp tác và chia sẻ, thống nhất phối hợp giải quyết và sẽ đưa ra số tiền lãi đảm bảo hài hòa lợi ích của khách hàng và ngân hàng, không phải là con số hơn 8,8 tỷ đồng như thông báo đến khách hàng trước đó.
Trước đó, ông Võ Anh Tuấn - Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin, Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản yêu cầu Eximbank xác minh vụ việc. Đồng thời, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM sẽ có chỉ đạo các chi nhánh tổ chức tín dụng rà soát lại các chủ thẻ, khách hàng để tìm hiểu xem chủ thẻ nào đã lâu không sử dụng hoặc phát sinh trường hợp tương tự để làm việc, tìm thỏa thuận thống nhất đảm bảo quyền lợi các bên. Yêu cầu các tổ chức tín dụng cung cấp những nội dung chính của sản phẩm, dịch vụ để khách hàng hiểu, đồng thời công khai biểu phí và chỉ được thu phí theo biểu phí công khai. Trong tương tác giữa khách hàng và ngân hàng, chúng tôi khuyến nghị ngân hàng cần thông tin để khách hàng biết được biến động số dư thông qua email, tin nhắn, thư qua bưu điện.
Bà Lê Thụy Mỵ Châu - Phó Giám đốc Sở Giáo dục & Đào tạo TP.HCM
Đối với các bất ổn về tình hình hoạt động của trường Quốc tế Mỹ (huyện Nhà Bè, TP.HCM), Phó Giám đốc Sở Giáo dục & Đào tạo TP.HCM Lê Thụy Mỵ Châu thông tin, trường Quốc tế Mỹ thuộc loại hình trường tư thục với 03 cấp học, có 129 giáo viên nước ngoài và 26 giáo viên Việt Nam. Từ ngày 04/3 đến ngày 20/3, toàn trường có 85 giáo viên không đến trường, nhà trường xác nhận gặp khó khăn về tài chính, đang trong quá trình liên hệ các quỹ đầu tư để thực hiện tái cấu trúc trường.
Trong các báo cáo, nhà trường cho biết đang xử lý tài chính. Tuy nhiên, Sở Giáo dục & Đào tạo nhận thấy việc đảm bảo duy trì hoạt động nhà trường đang ảnh hưởng chất lượng dạy và học, ảnh hưởng đến quyền lợi của học sinh. Nhằm kịp thời hướng dẫn các phản ánh, Sở đã lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin từ phụ huynh, đồng thời thành lập tổ chuyên trách xử lý đơn thư của phụ huynh. Sở Giáo dục & Đào tạo đã yêu cầu Chủ tịch Hội đồng trường, Hiệu trưởng trường Quốc tế Mỹ khẩn trương thực hiện giải pháp xử lý, chấm dứt tình trạng giáo viên xin nghỉ đồng loạt để đảm bảo việc tổ chức hoạt động giáo dục ổn định tại trường, đảm bảo tối đa quyền lợi học tập cho học sinh.
Trong trường hợp phụ huynh học sinh có nhu cầu chuyển trường, Sở Giáo dục & Đào tạo đã công khai danh sách cơ sở giáo dục, địa chỉ, mức học phí công lập và ngoài công lập để phụ huynh tiến hành các thủ tục chuyển trường theo quy định.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9