Từ tháng 4/2023, xe buýt tại TP.HCM được chấm điểm chất lượng dựa trên 6 tiêu chí về tỷ lệ: đúng giờ; phản ánh, khiếu nại của hành khách; chất lượng phương tiện; đảm bảo an toàn giao thông; tài xế và xe đủ điều kiện xuất bến; hoàn thành chuyến.