Nằm trong mục tiêu giảm nhũng nhiễu, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả công tác cải cách hành chính, UBND TP.HCM vừa yêu cầu các sở, ban, ngành, quận, huyện thống nhất phương án ghi nhận sự hài lòng của người dân.