Từ ngày 29/4, Vietnam Airlines sẽ triển khai hạng vé Phổ thông đặc biệt trên các đường bay TP.HCM – Côn Đảo, Cần Thơ – Côn Đảo và Hà Nội – Điện Biên. Vietnam Airlines là hãng đầu tiên và duy nhất khai thác hạng Phổ thông đặc biệt trên các đường bay này.
Với hạng Phổ thông đặc biệt, hành khách sẽ có quầy check-in riêng và hành lý được gắn thẻ ưu tiên. Hành khách được nhận voucher phục vụ tại nhà hàng sân bay trước giờ lên tàu. Đáng chú ý, trước khi khởi hành, hành khách Phổ thông đặc biệt được ưu tiên lên tàu sau và sau khi hạ cánh, được ưu tiên xuống tàu trước, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Trên chuyến bay, hành khách được phục vụ đồ ăn nhẹ và nước uống. Tàu bay được lắp đặt thêm rèm phân cách ở khu vực cuối tàu bay để gia tăng cảm giác riêng biệt và thoải mái cho khách Phổ thông đặc biệt. Hội viên Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines được hưởng hệ số cộng dặm lên tới 120% – 130%, cao hơn hẳn so với hạng thông thường là chỉ từ 10% - 100%. Đây đều là những lợi ích bổ sung vượt trội so với hạng vé thông thường, mang đến những trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn cho hành khách.
Hiện nay, Vietnam Airlines khai thác 80 chuyến/tuần giữa TP.HCM – Côn Đảo, 5 chuyến/tuần giữa Cần Thơ – Côn Đảo và 21 chuyến/tuần giữa Hà Nội – Điện Biên. Các chuyến bay được thực hiện bởi VASCO, hãng hàng không thành viên của Vietnam Airlines.