(HTV) - Chốt chỉ số điện cuối tháng: Chỉ thay đổi một lần, thuận lợi khi điều chỉnh giá điện
Hình trên trang Facebook của Tổng Công ty Điện lực TP.HCM
Phản hồi thông tin về lịch ghi điện trên trang thông tin của Tổng Công ty Điện lực TP.HCM, nhiều khách hàng bức xúc vì bị tính gộp tiền điện trong 2 tháng mà không nhận được thông báo gì; đồng thời cho rằng việc cộng gộp này làm tăng ki-lô-oát-giờ điện và tăng số bậc tính tiền điện theo lũy tiến bậc thang, dẫn đến số tiền điện người dân phải đóng tăng cao. Trả lời cho vấn đề này, ngành điện cho biết, phần lớn khách hàng đã nhận được thông báo, trường hợp chưa nhận được, có một vài nguyên nhân như: Chưa cài ứng dụng chăm sóc khách hàng "CSKH EVNHCMC" hoặc người trả tiền điện thì lại không phải người đăng ký nhận thông tin của điện lực.
Ứng dụng chăm sóc khách hàng "CSKH EVNHCMC"
Ngành điện cũng khẳng định, khách hàng không chịu thiệt theo cách ghi hóa đơn kỳ này.
Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM chia sẻ: "Việc ghi điện về cuối tháng có thể gây bất tiện cho khách hàng vì số tiền tăng lên. Nguyên nhân là do số ngày ngày sử dụng điện nhiều hơn, tuy nhiên ngành điện TP.HCM cũng tính toán định mức phù hợp với ngày sử dụng điện tỉ lệ với ngày tăng lên. Do đó, với cách tính như hiện nay thì số tiền đó sẽ tương ứng với lượng điện khách hàng sử dụng hàng ngày. Chúng tôi khẳng định việc tính toán này hoàn toàn không ảnh hưởng đến đến bậc thang của giá điện.Bên cạnh đó, do trong tháng 7 và 8 có một đợt nắng nóng, nhiệt độ tăng lên khoảng 33 - 34 độ. Đồng thời, dịp này cũng là mùa hè nên các em nhỏ ở nhà, vì vậy sản lượng điện tiêu thụ cũng tăng so với các tháng bình thường. Bên cạnh đó, việc giá điện tăng thêm khiến tiền điện tăng theo".
Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM
Việc ngành điện thay đổi lịch ghi chỉ số điện để đảm bảo các chi phí này nằm trong cùng năm tài chính, thay cho cách thu tiền điện rải rác hiện nay. Thống nhất ghi chỉ số điện vào cuối tháng là để sẵn sàng trong việc điều chỉnh giá điện, khi cơ chế mới cho phép ngành điện được chủ động điều chỉnh giá điện ba tháng/lần.
Lý giải cho vấn đề vì sao không tách hóa đơn thành 2 kỳ để "giảm tải" cho khách hàng, ngành điện cho biết việc này không thể thực hiện do vướng quy định của Bộ Tài chính.
Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM nêu rõ: "Theo Điều 17 của Nghị định 138/2013 đối với các ngành dịch vụ như ngành điện của chúng tôi thì một năm không được phát hành quá 12 kỳ hóa đơn/năm. Trường hợp, tách hóa đơn ra làm 2 đợt, thì năm đó sẽ là có 13 kỳ hóa đơn, như vậy là vi phạm quy định".
Đến nay, trên địa bàn TP.HCM đã có khoảng 60% khách hàng chuyển chu kỳ ghi điện vào cuối tháng và ngành điện tiếp tục thực hiện lộ trình, đảm bảo tới năm 2025 sẽ có 100% khách hàng chuyển kỳ chốt chỉ số vào ngày cuối tháng.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9