Quá trình giải quyết thủ tục hành chính luôn là nỗi ám ảnh đối với người dân và cả cơ quan Nhà nước, thế nhưng, dưới sự trợ giúp của công nghệ, việc xử lý hồ sơ giờ đây đã dần trở nên nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.