Cảnh báo thủ đoạn lửa đảo "Hoàn tiền điện"

(HTV) - Tự xưng là nhân viên điện lực, đề nghị người tiêu dùng cung cấp số tài khoản, kết bạn Zalo, cài App… để công ty điện lực hoàn trả 10-15% tiền điện là một chiêu thức lừa đảo mới đối với người sử dụng điện.

Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã phát cảnh báo thủ đoạn lửa đảo "Hoàn tiền điện" xảy ra hiện nay.

Theo mô tả của khách hàng, các đối tượng lừa đảo nêu "chính sách" hoàn tiền, như: Điện lực quyết toán dôi dư nên hoàn tiền; hoặc là phát hiện ra sai sót trong tính hóa đơn và khách hàng ở trong diện được hoàn tiền. Nên đề nghị khách hàng kết bạn qua Zalo để hướng dẫn cài đặt ứng dụng hoặc truy cập website không phải của ngành điện để nhận tiền, hoặc đề nghị cung cấp số tài khoản ngân hàng để chuyển tiền thoái hoàn.

Ngành điện lực thành phố khẳng định hiện tượng nói trên đều là giả danh ngành điện. Không có việc ngành điện tự tính toán và thông báo hoàn 10 - 15% tiền điện mà chưa có sự thống nhất của khách hàng. Đơn vị cũng không có app hoàn tiền như các trường hợp nêu trên.

Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc CTY Điện lực TP.HCM cho biết: "Theo thống kê trong năm 2022 có hơn 3.000 trường hợp và từ đầu năm đến nay có hơn 150 trường hợp phản ánh đến trung tâm chăm sóc khách hàng về việc chưa đóng tiền điện, hoặc vi phạm sử dụng điện và yêu cầu người dân phải chuyển tiền cho các đối tượng này để khắc phục. Và chúng tôi đã có báo cáo cho cơ quan công an để có biện pháp ngăn chặn, và có truyền thông trên báo chí để cảnh cho người dân".

Ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc CTY Điện lực TP.HCM

Hiện nay, khi có nhu cầu liên hệ với khách hàng, nhân viên điện lực TP.HCM đều dùng số điện thoại định danh hiển thị "EVNHCMC". Đối với các nhà mạng khác sẽ hiển thị số điện thoại 028.22.201.155. Nhân viên điện lực gọi điện đều chủ động giới thiệu họ tên, mã nhân viên và đơn vị công tác.

Cảnh báo thủ đoạn giả danh điện lực lừa đảo

Ngành điện khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp gặp các cuộc gọi nghi ngờ giả danh điện lực. Đồng thời, cần thông báo ngay qua tổng đài 1900.54.54.54 hoặc cơ quan công an các địa phương. 

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9