Bảo vệ tài khoản ngân hàng: Mấu chốt ở người dùng cuối

TRẦN HÙNG - MINH KHOA - HOÀNG TÂN - LAN HƯƠNG // TRUNG TÂM TIN TỨC HTV 20/9/2023, 11:04

(HTV) - Theo Tổ chức chống lừa đảo toàn cầu (GASA), Việt Nam hiện là quốc gia có tỷ lệ lừa đảo qua mạng cao với 87.000 vụ lừa đảo được ghi nhận.

Thông tin được đưa ra tại Hội thảo “Bảo vệ tài khoản ngân hàng trước nguy cơ lừa đảo trực tuyến gia tăng” do Báo Tuổi Trẻ phối hợp với Ngân hàng Nhà nước tổ chức sáng 19/9 tại TP.HCM.

Toàn cảnh Hội thảo

Các ngân hàng và khách hàng tiếp tục là mục tiêu của tội phạm

Nếu như việc khai thác lỗ hổng của ngân hàng đã trở nên quá khó bởi hệ thống bảo mật không ngừng được nâng cấp, thì khách hàng của ngân hàng đã trở thành mục tiêu chủ yếu bị các đối tượng lừa đảo tấn công nhằm chiếm đoạt tài sản bằng nhiều phương thức, thủ đoạn mới.

Phòng tuyến 3 lớp là giải pháp của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) thực hiện đối với tất cả khách hàng, nhờ đó đã giảm được 90% số vụ lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Khách hàng giao dịch tại ngân hàng

Cụ thể, khách hàng được cảnh báo để tự phòng tránh trước những tình huống phát sinh. Khi giao dịch lừa đảo chuẩn bị diễn ra, ngân hàng đã ứng dụng công nghệ để phát hiện những dấu hiệu đáng ngờ và kịp thời ngăn chặn. Nếu vụ lừa đảo không may xảy ra, ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng hạn chế tối đa thiệt hại.

“Ngay lập tức chúng tôi sẽ liên hệ với các ngân hàng bạn đang giữ tài khoản mà khách hàng thông báo là của kẻ lừa đảo, để bằng mọi cách chúng tôi giữ lại phần tiền đó, nếu được sẽ làm thủ tục để hoàn lại. Tuy nhiên, thông thường thì kẻ lừa đảo họ sẽ chuyển tiền đi rất nhanh, và hiện nay các ngân hàng chưa có cơ chế pháp lý đủ hiệu quả để truy vết nhanh cũng như là phong tỏa”, ông Nguyễn Trần Nam – Giám đốc Khối Ngân hàng số của ACB cho biết.

Ông Nguyễn Trần Nam – Giám đốc Khối Ngân hàng số của ACB

Thực tế, nhiều ngân hàng hiện vẫn chú trọng ứng dụng các công nghệ bảo mật riêng, chưa hình thành rõ nét một lá chắn bảo vệ chung cho toàn hệ thống ngân hàng. Trong khi đó, các đối tượng cũng đang sử dụng công nghệ để rà quét các lỗ hổng một cách có tổ chức.

Do đó, bài toán hiện nay là giải quyết độ lệch giữa các ngân hàng trong vấn đề bảo mật, phối hợp xử lý tình huống, để vừa tạo thuận lợi cho hoạt động giao dịch, vừa đảm bảo an toàn ở mức cao nhất.

Ngân hàng cần tạo lá chắn an toàn ở người dùng cuối

Xây dựng quy trình phối hợp, thiết lập hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu tổng hợp danh sách tài khoản ngân hàng vi phạm pháp luật, là giải pháp được nhiều chuyên gia ủng hộ.

Ông Lê Anh Dũng - Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán, Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ sửa Quyết định 630 về kế hoạch áp dụng các giải pháp về an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng.

Ông Lê Anh Dũng - Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán, Ngân hàng Nhà nước

Theo dự thảo, tới đây những giao dịch từ 10 triệu đồng trở lên phải xác thực bằng sinh trắc học để xác định người mở tài khoản và người thực hiện giao dịch đó phải là một.