Hiện trụ sở BHXH các quận, huyện tại TP.HCM đang quá tải vì lượng hồ sơ nộp nhiều, ngoài ra cơ quan BHXH cũng đang bị thiếu hơn 100 biên chế. Hai việc này tác động dẫn đến quá tải việc tiếp nhận hồ sơ cho người dân.
Chiều 20/4, tại họp báo định kỳ về tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM, ông Trần Dũng Hà - Phó Giám đốc BHXH TP.HCM đã có thông tin về tình hình giải quyết BHXH cho người dân.
Ông Trần Dũng Hà cho biết, trong quý I/2023, BHXH TP.HCM tiếp nhận khoảng 516.000 hồ sơ các loại và đã trả kết quả hơn 495.000 hồ sơ, có khoảng 30.000 hồ sơ trễ hạn, tỉ lệ 0,05%.
Ông Trần Dũng Hà - Phó Giám đốc BHXH TP.HCM thông tin về tình hình giải quyết BHXH cho người dân.
Trong đó, hồ sơ hưởng BHXH một lần chỉ là một trong nhiều loại hồ sơ mà cơ quan BHXH phải nhận. Trong quý I/2023, BHXH TP đã tiếp nhận khoảng 40.000 hồ sơ này và giải quyết hơn 25.000 hồ sơ. So với quý 4/2022 là tăng 6,1% và giảm 16,07% so với cùng kỳ.
Ông Hà nói thêm, có hai cách nộp hồ sơ hưởng BHXH một lần. Đầu tiên là cách nộp là trực tiếp, người lao động có thể nộp tại các trụ sở BHXH các quận, huyện; hiện có 22 đầu mối và có 99 điểm tiếp nhận hồ sơ của bưu cục. Thứ hai là phương thức nộp trực tuyến, có thể đặt lịch hẹn trước với cơ quan BHXH hoặc nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến.
Tuy nhiên, Phó Giám đốc BHXH TP.HCM đánh giá, người dân chủ yếu nộp hồ sơ hưởng BHXH một lần theo cách trực tiếp.
“Hiện trụ sở BHXH các quận huyện đang quá tải vì lượng hồ sơ nộp quá nhiều, ngoài ra cơ quan BHXH cũng đang bị thiếu hơn 100 biên chế. Hai việc này tác động dẫn đến quá tải việc tiếp nhận hồ sơ cho người dân”- ông Hà lý giải.
Ông nêu đơn cử như ở trụ sở BHXH tại Hóc Môn, hiện có 3 biên chế tiếp nhận hồ sơ nhưng một trong số đó đang phục vụ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ ở UBND huyện Hóc Môn. Như vậy tính ra chỉ có 2 biên chế tiếp nhận hồ sơ tại trụ sở.
“Bây giờ tiếp nhận ngày nào dứt điểm ngày đó, còn người nộp thì phải nhận cho hết. Riêng sáng thứ 7 thì ưu tiên nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần, trường hợp trong thời gian tới mà các quận huyện quá tải thì điều động bộ phận tiếp nhận hồ sơ, phòng nghiệp vụ tăng cường cho các quận huyện”- ông Hà nhấn mạnh.
Đại diện BHXH TP cũng nêu ra nhiều giải pháp khác để khắc phục như yêu cầu đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận hồ sơ của viên chức, tăng cường hậu kiểm ở các khâu nghiệp vụ khác trong quá trình giải quyết hồ sơ BHXH một lần; nghiêm cấm các BHXH quận, huyện đùn đẩy việc tiếp nhận hồ sơ; chủ động báo cáo UBND quận, huyện việc tụ tập đông người.
Về giải pháp lâu dài, BHXH TP sẽ tiếp tục truyền thông cho người lao động biết các phương thức nộp hồ sơ phù hợp.
Nguồn: Pháp Luật
>>> Xin mời quý vị đón xem những hình ảnh, thông tin chi tiết hơn trong chương trình thời sự của HTV lúc 20h trên HTV9