Người dân TP. Hồ Chí Minh có thể truy cập, làm thủ tục cấp căn cước công dân bằng máy tính và điện thoại thông minh tương thích với mọi trình duyệt thông dụng, điều này tạo sự thuận lợi cho người dân nhằm giảm bớt thủ tục hành chính và rút ngắn thời gian