TP.HCM tập huấn số hóa, đánh giá chất lượng phục vụ người dân trên môi trường điện tử

Thực hiện chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Võ Văn Hoan, Tổ Trưởng Tổ Công tác cải cách thủ tục hành chính tại Thông báo kết luận số 1030/TB-VP ngày 23/12/2023 của Văn phòng UBND TP.HCM trong phiên họp thứ hai của Tổ Công tác; Công văn số 491/VP-KSTT ngày 15/1/2024 của Văn phòng UBND TP.HCM về việc tổ chức tập huấn công tác số hóa. 

Theo đó, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Võ Văn Hoan giao cho thủ trưởng các sở, ban, ngành Thành phố và chủ tịch UBND quận, huyện, TP. Thủ Đức xây dựng kế hoạch triển khai, thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính năm 2024. Trong đó, nội dung kế hoạch thể hiện được tính thống nhất, quyết tâm, đồng bộ, liên thông, đồng thời yêu cầu nội dung kế hoạch phải lượng hóa và cụ thể hóa đối với từng công việc được triển khai tại đơn vị.
 
Trong năm 2024, TP.HCM sẽ tập trung khắc phục tất cả các điểm nghẽn còn tồn tại trong cải cách thủ tục hành chính; Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định; Tập trung thực hiện 100% số hóa đối với tài liệu cũ và 100% thủ tục hành chính trong nội bộ phải thực hiện chữ ký số; 100% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Thành phố.

Đồng thời, rà soát, mạnh dạn đề xuất UBND Thành phố những thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hướng đến chỉ tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Tổ Trưởng Tổ Công tác cải cách thủ tục hành chính TP.HCM cũng giao thủ trưởng các sở, ban, ngành Thành phố và chủ tịch UBND quận, huyện, TP. Thủ Đức thực hiện rà soát, tái cấu trúc quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính liên thông, thủ tục hành chính lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị khác nhằm thực hiện giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn bằng việc cắt giảm từ 1 đến 2 bước trung gian không cần thiết trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; xây dựng quy trình điện tử để triển khai thực hiện trên môi trường điện tử. Chủ động rà soát, đề xuất bổ sung những danh mục thủ tục có thể áp dụng giải quyết trong ngày.

Trong đó, Sở Thông tin và Truyền thông được giao chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn công tác số hóa hồ sơ trên địa bàn Thành phố; tham mưu các văn bản hướng dẫn, quy chế, quy định liên quan đến công tác số hóa; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tham mưu UBND Thành phố ban hành danh mục văn bản bắt buộc sử dụng chữ ký số áp dụng trên địa bàn Thành phố.
 
Do đó, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM phối hợp với Văn phòng UBND TP.HCM tổ chức Hội nghị tập huấn cho cán bộ công chức Thành phố về quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 5/4/2023 của Văn phòng Chính phủ. 

Đồng thời, Hội nghị cũng hướng dẫn cách chấm điểm Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử trong Quyết định 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Được biết, tham dự chủ trì Hội nghị tập huấn có ông Nguyễn Duy Hoàng, Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ) và bà Võ Thị Trung Trinh, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM.