TP.HCM lấy niềm tin người dùng làm kim chỉ nam quản lý thương mại điện tử

Trong 6 tháng cuối năm 2025, TP.HCM tập trung đẩy mạnh chiến dịch chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, nhất là trên các nền tảng thương mại điện tử. Sự phát triển nhanh chóng của thị trường này những năm gần đây kéo theo tình trạng hàng hóa kém chất lượng, quảng cáo sai lệch tràn lan, ảnh hưởng lớn đến niềm tin người tiêu dùng.

Một trong những giải pháp trọng tâm là chương trình “Tick xanh trách nhiệm” do Sở Công Thương triển khai. Tick xanh giúp định danh các doanh nghiệp uy tín, sản phẩm minh bạch, từ đó thay đổi thói quen tiêu dùng theo hướng an toàn, có chọn lọc hơn.

Nhiều doanh nghiệp cho biết khách hàng ngày càng quan tâm đến Tick xanh. Khi bước vào siêu thị, người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn khu vực có gắn biểu trưng này, quét mã QR để kiểm tra nguồn gốc sản phẩm, tạo sự an tâm rõ rệt khi mua sắm.

Tick xanh sẽ được cấp cho các đơn vị đã ký cam kết và được xác nhận bởi Sở Công Thương. Cơ chế giám sát cộng đồng được tích hợp, khuyến khích người dân, truyền thông và tổ chức xã hội cùng tham gia phát hiện vi phạm. Hành vi sai lệch có thể bị cảnh báo, thu hồi Tick xanh, công khai tên tổ chức vi phạm.

Một số nền tảng TMĐT lớn bắt đầu phối hợp tích cực. Họ không chỉ gỡ bỏ hàng hóa vi phạm, mà còn tham gia truyền thông nâng cao hình ảnh cho các nhà bán hàng tuân thủ chương trình. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng phân biệt, lựa chọn hàng hóa chất lượng.

Doanh nghiệp sản xuất thực phẩm cho rằng Tick xanh là cơ hội tạo lợi thế cạnh tranh bằng chất lượng, không còn lệ thuộc vào cuộc đua giảm giá với hàng kém chất lượng. Đây cũng là công cụ khôi phục niềm tin người tiêu dùng sau thời gian dài bị “nhiễu loạn” thông tin.

Cơ quan quản lý kêu gọi người tiêu dùng trang bị kỹ năng phân biệt thật – giả, nâng cao cảnh giác, đồng thời chủ động phản ánh khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu vi phạm để cùng xây dựng thị trường minh bạch, lành mạnh hơn.

Dự thảo nghị định mới của Chính phủ bổ sung hàng loạt chế tài để quản lý chặt thương mại điện tử. Các sàn TMĐT sẽ bị xử phạt nếu không định danh người bán, không xác minh hồ sơ, hoặc không hợp tác ngăn chặn giao dịch trái phép. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị đình chỉ kinh doanh, buộc cải chính, truy thu toàn bộ lợi nhuận bất hợp pháp.

Chương trình Tick xanh và các quy định mới được kỳ vọng sẽ tạo ra bước chuyển tích cực trong hành vi kinh doanh và tiêu dùng, từng bước xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử văn minh, an toàn và bền vững.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9