Tổng đài 112 - Kênh tiếp nhận thông tin khẩn cấp về thiên tai, thảm họa và cứu nạn trên toàn quốc

Tổng đài 112 - đầu mối tiếp nhận thông tin khẩn cấp trên phạm vi toàn quốc

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Quốc phòng, Bộ Tư lệnh TP. Hồ Chí Minh (Cơ quan Thường trực Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự TP. Hồ Chí Minh) vừa ban hành công văn số 3257/BTL-TM đề nghị các sở, ban, ngành, UBND 168 phường - xã - thị trấn trên địa bàn đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đến người dân về việc sử dụng Tổng đài 112 trong tiếp nhận thông tin sự cố, thiên tai, thảm họa, tai nạn và các nguy cơ khẩn cấp khác.

Tổng đài 112 là số điện thoại quốc gia thống nhất, được sử dụng miễn phí trên toàn quốc nhằm tiếp nhận thông tin khẩn cấp, yêu cầu cứu trợ, cứu hộ từ người dân. Khi gọi đến 112, người dân sẽ được kết nối trực tiếp đến các cơ quan chức năng như Công an (113), Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ (114), hoặc Y tế (115), tùy theo tính chất vụ việc. Trung tâm Tổng đài có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối kịp thời đến các lực lượng ứng cứu tại chỗ hoặc báo cáo cấp Trung ương hỗ trợ khi vượt quá khả năng của địa phương.

Khi nào nên gọi Tổng đài 112

Người dân được khuyến khích gọi đến Tổng đài 112 trong các tình huống: 

- Thiên tai, bão lũ, sạt lở, giông lốc, động đất. 

- Hỏa hoạn, nổ, rò rỉ hóa chất, sự cố môi trường.

- Tai nạn giao thông nghiêm trọng, đuối nước, ngộ độc thực phẩm.  

- Các nguy cơ bất thường, mất an toàn tính mạng hoặc những tình huống cần trợ giúp khẩn cấp nhưng không biết liên hệ cơ quan nào.

Người gọi cần cung cấp rõ ràng tên, địa điểm, thời gian, diễn biến sự cố, phạm vi ảnh hưởng và nhu cầu hỗ trợ để cơ quan chức năng có thể triển khai lực lượng nhanh chóng, hiệu quả.

Bảo đảm miễn phí và bảo mật thông tin người dân

Mọi cuộc gọi, tin nhắn, hình ảnh hoặc dữ liệu gửi đến Tổng đài 112 đều hoàn toàn miễn phí từ thuê bao cố định và di động. Thông tin cá nhân của người cung cấp sẽ được bảo mật theo quy định.

Bộ Tư lệnh TP. Hồ Chí Minh cũng lưu ý, hành vi gọi giả, báo tin sai sự thật hoặc gây rối Tổng đài sẽ bị xử lý theo quy định tại Nghị định 144/2021/NĐ-CP, với mức phạt hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội và phòng chống thiên tai, cháy nổ, cứu nạn cứu hộ. 

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9