Đảm bảo hoạt động hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho người dân ngay từ chính quyền cơ sở

Ghi nhận tại các phường Tân Định và phường Bình Tiên, nhiều người dân đến làm thủ tục đã dành lời khen và sự tin tưởng cho mô hình chính quyền mới của Thành phố.

Cán bộ công tác tại các đơn vị trực thuộc quận, huyện như Quận 1 và Quận 6 trước đây, sau khi vận hành chính quyền 2 cấp, đã được bố trí về các phòng ban mới của phường Tân Định và phường Bình Tiên.

Dù tiếp tục được phân công phụ trách lĩnh vực đang đảm nhiệm, thế nhưng các nhân sự này vẫn không tránh khỏi những bỡ ngỡ ban đầu, khi mà giờ đây - ở cấp cơ sở, công việc đòi hỏi sẽ tiếp xúc và làm việc nhiều hơn với người dân. Mỗi một cá nhân đều đang nỗ lực hết sức để vượt khó, thích nghi bằng những cách làm hiệu quả, thiết thực.

Anh Lý Khánh Thuận - Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Tiên chia sẻ:

Ban đầu thì cũng hoang mang, nhưng qua 2 lần sắp xếp thì mình đã có kinh nghiệm hơn, luôn chuẩn bị tâm thế sẵn sàng, nghiên cứu trước văn bản và các thủ tục hành chính ở lĩnh vực mình phụ trách. Trước đây, đối với việc tiếp nhận có nhiều nội dung phải trình lên quận xin ý kiến chỉ đạo, giờ đây thẩm quyền về phường nên rất nhanh chóng.

Anh Lý Khánh Thuận - Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Tiên, TP.HCM

Được kế thừa nền tảng cơ sở vật chất, trang thiết bị từ trụ sở Quận 6 cũ, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Tiên đã triển khai nhiều mô hình hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phường Bình Tiên hiện có diện tích 1,61 km2, phục vụ cho hơn 91.500 người dân trên địa bàn. Với diện tích và quy mô dân số tăng đáng kể sau khi thực hiện sáp nhập, việc giải quyết thủ tục hành chính cũng tồn tại một số khó khăn nhất định.

Trả lời phỏng vấn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Tiên - ông Liên Chí Quang cho rằng:

Ông Liên Chí Quang - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Tiên, TP.HCM

Việc đồng bộ dữ liệu của các bộ ngành là rất quan trọng. Nếu không có nguồn dữ liệu đó thì cán bộ công chức rất khó khăn trong việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Chúng ta cần phải thường xuyên rà soát và đơn giản hóa các thủ tục hành chính để người dân có thể thuận tiện hơn khi thực hiện, giảm bớt những quy trình không cần thiết.

Trong thời gian tới, lãnh đạo TP.HCM đã có những yêu cầu tới các địa phương về việc tiếp tục rà soát những cơ sở, quy chế để chủ động nêu đề xuất, kiến nghị trong thẩm quyền từ thực tiễn địa phương, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, mang đến trải nghiệm chất lượng cho người dân, doanh nghiệp.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9