Bức tranh tiêu dùng dịp Tết cho thấy xu hướng thắt chặt chi tiêu chi phối hành vi mua sắm của các hộ gia đình Việt Nam. Khảo sát của Worldpanel by Numerator Việt Nam cho thấy, hơn 70% hộ gia đình vẫn ưu tiên ngân sách cho các nhóm hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ uống và quà biếu. Song song đó, khoảng 60% người tham gia khảo sát cho biết sẽ chủ động cắt giảm chi tiêu đối với các sản phẩm không thực sự cần thiết, nhằm đảm bảo cân đối tài chính trong bối cảnh chi phí sinh hoạt gia tăng.

Sự điều chỉnh trong hành vi tiêu dùng cũng kéo theo sự thay đổi rõ nét về kênh mua sắm. Theo nghiên cứu của Insight Asia, các kênh bán hàng trực tuyến đang ngày càng chiếm ưu thế khi có tới 63% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mua sắm Tết 2026 trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), tăng mạnh so với mức 48% ghi nhận vào năm 2024. Không chỉ mang lại sự tiện lợi, mua sắm trực tuyến còn được xem là giải pháp giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Gần 63% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mua sắm Tết 2026 trên các sàn TMĐT

Ở góc độ người tiêu dùng, sự dịch chuyển sang mua sắm trực tuyến mang lại lợi ích kép. Chia sẻ về thói quen mua sắm của mình, em Trần Thị Thùy Tiên, sinh viên năm ba tại Trường Đại học FPT cho biết, mỗi khi có nhu cầu mua sắm, em thường tìm kiếm các video trải nghiệm thực tế và đọc kỹ phần đánh giá trên sàn thương mại điện tử để kiểm chứng chất lượng sản phẩm. Đặc biệt, vào những đợt giảm giá lớn, Thùy Tiên ưu tiên theo dõi các phiên livestream nhằm "săn" mã ưu đãi hấp dẫn, đồng thời tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm thông qua các nội dung giải trí được lồng ghép khéo léo, giàu tính kể chuyện.

Shopee tiếp tục là nền tảng thương mại điện tử được người tiêu dùng ưu tiên trong dịp Tết 2026

Trong số các nền tảng thương mại điện tử, Shopee đã trở thành là lựa chọn của đông đảo người tiêu dùng. Cũng theo Insight Asia, 74% người tham gia khảo sát cho biết sẽ ưu tiên đặt hàng trên Shopee trong dịp Tết 2026, nhờ mức giá cạnh tranh, danh mục sản phẩm đa dạng cùng các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí, đáp ứng đồng thời nhu cầu tiêu dùng và trải nghiệm của người mua.

Theo báo cáo "Bức tranh tiêu dùng dịp Tết 2026" do Shopee công bố, xu hướng tiêu dùng chủ động thể hiện rõ ở nhóm người dùng trẻ, khi Gen Z và Gen Y chiếm phần lớn lượng người mua sắm Tết trên sàn. Thay vì tập trung "canh sale" ban đêm, nhóm này có xu hướng mua sắm linh hoạt trong ngày, với các khung giờ phổ biến vào 12 giờ, 20 giờ và 21 giờ, cho thấy sự thay đổi trong cách tiếp cận ưu đãi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Dữ liệu trên Shopee cũng ghi nhận sự dịch chuyển trong động lực ra quyết định mua sắm, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên "chi tiêu thông minh" thông qua việc xác định rõ nhu cầu, lựa chọn ưu đãi phù hợp và chú trọng đến tốc độ giao nhận. Trong giai đoạn từ tháng 10/2025 đến nửa đầu tháng 1/2026, các mặt hàng thiết yếu và sản phẩm phục vụ trang hoàng Tết như bánh kẹo, đồ trang trí, áo dài và bao lì xì tiếp tục nằm trong nhóm được tìm mua nhiều.

Các ưu đãi từ các sàn thương mại điện tử là yếu tố quan trọng thúc đẩy quyết định mua hàng của người dùng

Đáng chú ý, các ưu đãi từ sàn và người bán trong giai đoạn này đã giúp người dùng tiết kiệm tổng cộng 744 triệu đồng khi mua sắm trên Shopee. Trong đó, 92% tổng số lượng đơn bán ra được áp dụng miễn phí vận chuyển - yếu tố quan trọng thúc đẩy quyết định mua sắm.

Cùng với ưu đãi, tốc độ giao nhận trở thành yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm Tết. Shopee ghi nhận gần 14 triệu đơn hàng được giao qua các hình thức giao nhanh trong ngày và hỏa tốc 4 giờ, đáp ứng nhu cầu mua sắm gấp rút trong mùa cao điểm.

Trong dịp Tết, người tiêu dùng ưu tiên "chi tiêu thông minh" thông qua việc lựa chọn các hình thức ưu đãi như miễn phí vận chuyển

Hành vi mua sắm của người Việt trên các sàn thương mại điện tử đang tiếp tục chuyển dịch theo hướng đề cao trải nghiệm. Thay vì chỉ tập trung vào yếu tố giá, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên quy trình đặt hàng liền mạch, gia tăng tương tác và kết hợp các hình thức giải trí trong quá trình mua sắm, đồng thời chú trọng hơn đến sản phẩm chính hãng và các thương hiệu trong nước.

Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm qua nội dung giải trí, đồng thời ưu tiên sản phẩm chính hãng và hàng Việt trong mùa Tết năm nay

Dữ liệu ghi nhận trong dịp Tết 2026 cho thấy xu hướng mua sắm kết hợp giải trí ngày càng rõ nét. Các nội dung trên Shopee Live và Shopee Video thu hút gần 16 tỷ lượt xem, kéo theo số đơn hàng phát sinh qua livestream và video tăng 61% so với Tết 2025. Thực tế này cho thấy TMĐT đang vượt ra khỏi vai trò kênh mua bán thuần túy, từng bước trở thành không gian trải nghiệm, nơi người tiêu dùng vừa giải trí, vừa tương tác và đưa ra quyết định mua sắm một cách tự nhiên.

Song song với đó, nhu cầu đối với sản phẩm chính hãng tiếp tục gia tăng. Trong giai đoạn cận Tết, hơn 18 triệu người dùng đã mua sắm tại Shopee Mall, trong đó 18% là người mua lần đầu, phản ánh sự quan tâm ngày càng lớn đến yếu tố chất lượng và độ tin cậy. Đáng chú ý, xu hướng ưu tiên hàng Việt tiếp tục được duy trì, với tổng số đơn hàng từ các thương hiệu Việt trên Shopee tăng 30% so với Tết 2025, cho thấy dư địa tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp nội địa trên kênh thương mại điện tử.

Khi giải trí trở thành "chìa khóa" bán hàng

Đón đầu làn sóng này, nhiều thương hiệu nội địa đã nhanh chóng đổi mới tư duy tiếp thị. Trong đó, livestream không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm mà còn mang lại yếu tố giải trí, giúp thương hiệu tương tác trực tiếp với người tiêu dùng một cách sinh động và chân thực, từ đó gia tăng mức độ tin cậy và khả năng chuyển đổi.

The Haven Studio, một startup thời trang trẻ, là minh chứng điển hình cho sự dịch chuyển này. Chỉ sau một năm triển khai chiến lược bán hàng dựa trên nội dung giải trí, thương hiệu ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên tới 300%.

Theo anh Quang Sang - Nhà sáng lập thương hiệu The Haven Studio, chiến lược nội dung của The Haven Studio xoay quanh hai trụ cột chính: tính ứng dụng của sản phẩm trong từng ngữ cảnh cụ thể và việc lồng ghép các câu chuyện như quy trình sản xuất, cảm hứng thiết kế. Các video phối đồ cho buổi hẹn hò, trang phục đến trường hay bí quyết mặc đẹp tôn dáng không chỉ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm mà còn góp phần cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

Cùng chung nhận định về sức mạnh của các nội dung giải trí đối với hành vi mua sắm, thương hiệu Message Coffee đã lồng ghép câu chuyện như quy trình sản xuất vào các video ngắn cũng như phiên livestream. Sự chuyển đổi này đã mang lại kết quả kinh doanh ấn tượng. Anh Việt Đức - Đồng sáng lập thương hiệu Message Coffee khẳng định: "Khi nâng tần suất ứng dụng chiến lược này, doanh số riêng từ mảng livestream của chúng tôi đã tăng trưởng gấp hai lần. Đây không chỉ là giải pháp ngắn hạn mà còn là hoạt động chiến lược giúp thương hiệu lan tỏa tinh thần cốt lõi một cách bền vững. Trong năm 2026, các nhà bán hàng chắc chắn sẽ phải tập trung đẩy mạnh hình thức này nhiều hơn nữa."

Trước những thay đổi rõ nét trong hành vi tiêu dùng, Shopee chủ động triển khai hai chiến dịch "Siêu Sale Năm Mới 15.1" (26/12 - 17/1) và "Tết Sale 2.2" (26/1 - 4/2). Theo đó, người dùng có thể tận hưởng ưu đãi Voucher Xtra, khuyến mãi dành riêng cho các sản phẩm Tết, ưu đãi khi mua sắm tại gian hàng chính hãng Shopee Mall cùng hỗ trợ phí vận chuyển. Các hoạt động này của Shopee cũng nằm trong khuôn khổ hưởng ứng Chương trình Khuyến mại tập trung quốc gia 2025 và Chương trình Khuyến mại tập trung Tết Nguyên đán 2026, góp phần mang đến cho người dùng thêm nhiều lựa chọn mua sắm với chi phí tối ưu.

Cùng với đó, Shopee tiếp tục triển khai các chiến dịch mua sắm chuyên biệt theo từng nhóm ngành hàng như Tuần lễ thời trang hay Siêu hội điện tử. Trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí trên Shopee cũng được duy trì và đẩy mạnh xuyên suốt tháng 1 và tháng 2, thông qua chương trình ca nhạc Sao Live Đỉnh Chóp, chuỗi nội dung giải trí Sao Thì Sao, và các livestream của KOL, KOC. Các hoạt động này mang đến không gian giải trí trực tuyến sôi động trước thềm năm mới.

Shopee triển khai nhiều chương trình mua sắm đáp ứng đa dạng nhu cầu chuẩn bị Tết Bính Ngọ của người dùng.

Đáng chú ý, nền tảng này cũng chính thức cho ra mắt Shopee Mart - kênh mua sắm đồ tươi sống và bách hóa với cam kết giao hàng trong vòng một giờ. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm thỏa nhu cầu nhận hàng nhanh của người tiêu dùng. Ngoài ra, Shopee cũng liên tục tối ưu hệ thống logistics và tăng cường phối hợp với các đối tác vận chuyển để đảm bảo khả năng xử lý lượng đơn hàng tăng cao trong mùa Tết, qua đó đáp ứng nhu cầu mua sắm của người mua và hỗ trợ nhà bán hàng vận hành hiệu quả hơn.

Bên cạnh việc nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng, Shopee thực hiện nhiều hoạt động, chương trình đồng hành nhằm hỗ trợ tăng trưởng doanh số cho nhà bán hàng trong giai đoạn này. Đồng thời, nền tảng còn tổ chức các buổi đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng cho nhà bán hàng, tập trung vào khai thác hiệu quả livestream, video và tối ưu hiển thị sản phẩm trong dịp Tết, cũng như các buổi chia sẻ chuyên biệt dành cho nhóm nhà bán hàng mới đang có tốc độ tăng trưởng nhanh.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9