Chính quyền cấp xã: Chủ động từ phòng họp đến hiện trường

Trong mô hình chính quyền 2 cấp, xã, phường giờ đây không còn là nơi trung gian mà đã trở thành điểm trực tiếp tiếp nhận, quyết định và giải quyết nhiều thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. 

Ghi nhận tại xã Châu Pha, một địa bàn giao thoa giữa khu vực đô thị lẫn nông thôn, nơi có nhiều lao động nhập cư, nhất là hoạt động khai thác tài nguyên quy mô lớn; sự chủ động trong lãnh đạo, chỉ đạo, từ việc ứng dụng công nghệ đến việc lắng nghe ý kiến người dân, đã giúp chính quyền cơ sở tại đây hoạt động ngày càng hiệu quả. Bà Nguyễn Thị Thập, người dân xã Châu Pha, đã đến trung tâm phục vụ hành chính công xã để công chứng hồ sơ xin việc làm. Bà Thập chia sẻ, quy trình được thực hiện nhanh gọn, với không khí vui vẻ và sự nhiệt tình của cán bộ.

Dù thời điểm này chưa thể triển khai chữ ký điện tử, nhưng chính quyền xã Châu Pha vẫn nỗ lực xử lý hồ sơ nhanh gọn nhờ sự phân công hợp lý, trách nhiệm rõ ràng giữa các bộ phận chuyên môn, cộng với tinh thần phục vụ dân của đội ngũ cán bộ, công chức.

Ông Trần Hồng Đức - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Châu Pha cho biết đến nay toàn bộ hồ sơ hành chính của xã đều đã được giải quyết trước thời hạn 100%.

Là địa bàn có hàng chục mỏ đất đá quy mô lớn nên ngay sau khi kiện toàn bộ máy, cán bộ xã Châu Pha đã tiến hành khảo sát thực tế các mỏ đang khai thác - nơi người dân phản ánh nhiều vấn đề liên quan đến bụi, tiếng ồn và an toàn lao động, để nắm bắt tình hình và có hướng xử lý cụ thể.

Chủ động trong quản lý, minh bạch trong quy trình, gần dân và có mặt khi dân cần – đây chính là phương pháp đang từng bước xây dựng lòng tin vững chắc từ cơ sở. Đối với chính quyền cấp xã, phường trong mô hình mới, hiệu quả công việc bắt nguồn từ trách nhiệm của người đứng đầu.