(HTV) - Ngành du lịch Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển với lượng khách tăng cao và nhiều tín hiệu tích cực. Tuy nhiên, tình trạng lừa đảo qua không gian mạng cũng ngày càng tinh vi, khiến không ít du khách và doanh nghiệp rơi vào cảnh thiệt hại.
Theo phản ánh từ các doanh nghiệp lữ hành, các hình thức lừa đảo trong ngành du lịch đang xuất hiện ngày càng nhiều. Các đối tượng mạo danh thương hiệu uy tín, quảng cáo tour giá rẻ không có thật, cung cấp dịch vụ visa “bao đậu” hoặc tặng voucher du lịch miễn phí để lừa khách hàng. Nhiều người vì cả tin đã mất hàng trăm triệu đồng mà không nhận được bất kỳ dịch vụ nào.
Các hình thức lừa đảo trong ngành du lịch đang xuất hiện ngày càng nhiều
Ông Phạm Anh Vũ - Phó tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt, cho biết: "Chỉ khi khách hàng bị thiệt hại phản hồi, chúng tôi mới phát hiện ra sự việc. Tình trạng này ngày càng nhiều, ảnh hưởng lớn đến uy tín doanh nghiệp, buộc chúng tôi phải tăng cường các biện pháp cảnh báo và bảo vệ thương hiệu, đồng thời làm tăng chi phí hoạt động."
Ông Phạm Anh Vũ - Phó tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt
Một trong những kẽ hở khiến tội phạm lừa đảo qua không gian mạng ngày càng hoạt động tinh vi chính là sự thiếu kiểm soát dòng tiền từ các giao dịch trực tuyến. Theo luật sư Hà Hải - Đoàn Luật sư TP.HCM, hầu hết các vụ lừa đảo đều thực hiện qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, đến nay các ngân hàng thương mại vẫn chưa có động thái đủ mạnh để kiểm soát giao dịch đáng ngờ. Ông chia sẻ: “Đã đến lúc các cơ quan chức năng cần có quy định chặt chẽ hơn, buộc ngân hàng thương mại nâng cao trách nhiệm trong kiểm soát và hỗ trợ khách hàng, thay vì chỉ đưa ra những câu trả lời chung chung.”
Luật sư Hà Hải - Đoàn Luật sư TP.HCM
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp du lịch khuyến cáo du khách cần nâng cao cảnh giác, đặc biệt khi đặt tour qua các hội nhóm trên mạng xã hội. Một số biện pháp quan trọng bao gồm kiểm tra kỹ thông tin người bán, xác minh qua website chính thức, liên hệ trực tiếp trước khi giao dịch.
Du khách cần nâng cao cảnh giác, đặc biệt khi đặt tour qua các hội nhóm trên mạng xã hội
Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ sinh trắc học trong giao dịch ngân hàng được đánh giá là bước tiến tích cực, nhưng vẫn chỉ mang tính ứng phó. Để ngăn chặn triệt để nạn lừa đảo, cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn giữa ngân hàng, doanh nghiệp và các cơ quan chức năng.
Với sự phát triển của công nghệ, booking trực tuyến đang trở thành lựa chọn phổ biến của du khách. Tuy nhiên, để có một hành trình suôn sẻ, mỗi cá nhân cần chủ động kiểm tra thông tin, lựa chọn đơn vị uy tín, tránh những cái bẫy tinh vi đang giăng sẵn trên không gian mạng.