Khóa học hướng đến nhóm người dân ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, đặc biệt là người cao tuổi, người lao động tự do hoặc những trường hợp chưa từng sử dụng điện thoại thông minh. Đây là nhóm đối tượng thường gặp khó khăn khi thao tác trên các thiết bị số, dễ bị lừa đảo trực tuyến và hạn chế khả năng tiếp cận các dịch vụ công. Việc tổ chức đào tạo kỹ năng số cơ bản được xem là bước hỗ trợ thiết thực, góp phần thu hẹp khoảng cách số trong cộng đồng dân cư ngoại thành.

Trong suốt khóa học, các học viên được hướng dẫn những thao tác điện thoại nền tảng như: cách sử dụng màn hình cảm ứng, lưu danh bạ, đọc – gửi tin nhắn, chụp ảnh, truy cập Wi-Fi, bật dữ liệu di động và cài đặt ứng dụng. Nội dung quan trọng được ưu tiên là kỹ năng nhận diện lừa đảo trực tuyến, cảnh báo các hình thức mạo danh phổ biến, cách kiểm tra thông tin chính thống trước khi thực hiện các giao dịch tài chính hoặc nhận cuộc gọi bất thường.

Ngoài ra, học viên cũng được thực hành sử dụng các dịch vụ công trực tuyến ở cấp xã – huyện, ví dụ: tra cứu hồ sơ, nhận thông báo thủ tục, đăng ký lịch hẹn giải quyết hành chính và tiếp cận các kênh thông tin chính thức của địa phương. Việc hướng dẫn trực tiếp, cầm tay chỉ việc giúp người lớn tuổi dễ ghi nhớ, giảm tâm lý e ngại khi tiếp xúc với thiết bị thông minh.

Theo đại diện ban tổ chức, tính đến cuối khóa, phần lớn học viên đã có thể tự thực hiện các thao tác cơ bản mà trước đây họ chưa từng làm. "Nhiều cô chú gần như không có điện thoại thông minh hoặc đã từng dùng nhưng không biết tận dụng tính năng, nên việc được hướng dẫn bài bản giúp họ tự tin hơn rất nhiều", đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM cho biết.

8 học viên xuất sắc được trao điện thoại thông minh realme

Tại lễ bế giảng, chương trình đã tuyên dương 8 học viên có tinh thần học tập tích cực, tiến bộ rõ rệt được trao tặng một điện thoại thông minh Realme trang bị các tính năng hỗ trợ A.I., giúp thao tác nhanh, tra cứu thông tin, liên lạc với gia đình và tiếp nhận thông báo từ các dịch vụ công trực tuyến.

Nhiều học viên lớn tuổi cho biết trước khóa học, họ gần như không biết sử dụng điện thoại thông minh hoặc chỉ dùng ở mức cơ bản như nghe – gọi. Một số trường hợp từng gặp rắc rối khi nhận các cuộc gọi lạ, tin nhắn mạo danh hoặc không biết cách xác minh thông tin, dẫn đến tâm lý bất an. Việc được hướng dẫn kỹ năng nhận diện lừa đảo giúp họ chủ động hơn trong cuộc sống.

Khóa học cũng được đánh giá là góp phần hỗ trợ công việc hằng ngày của người dân. Một số học viên là tiểu thương, lao động tự do chia sẻ rằng họ có thể dùng điện thoại để nhắn tin trao đổi, tìm đường, tra cứu giá cả, hoặc lưu giữ hóa đơn – hình ảnh phục vụ công việc.

Mô hình cần được nhân rộng

Đại diện chính quyền xã Bình Lợi cho biết mô hình "Bình dân học vụ số" đem lại hiệu quả thiết thực cho cộng đồng và phù hợp với nhu cầu thực tế của địa phương. Việc đào tạo kỹ năng số cơ bản giúp người dân tiếp cận chủ trương chuyển đổi số của thành phố, đồng thời giảm áp lực hỗ trợ trực tiếp tại các bộ phận một cửa khi nhiều thủ tục đã được thực hiện trực tuyến.

HTV Cafetek – chương trình truyền hình đồng hành cùng khóa học – đánh giá đây là mô hình mang tính xã hội cao, phù hợp với mục tiêu đưa công nghệ đến gần hơn với mọi tầng lớp nhân dân. Việc kết hợp truyền thông, đào tạo và hỗ trợ thiết bị giúp người học duy trì được thói quen sử dụng lâu dài.

Đại diện ban tổ chức cho biết sau thành công ở Bình Lợi, chương trình dự kiến tiếp tục triển khai tại các địa phương khác, ưu tiên khu vực ngoại thành và vùng dân cư có điều kiện tiếp cận công nghệ hạn chế.

Khóa học khép lại với kỳ vọng các học viên sẽ sử dụng điện thoại thông minh một cách an toàn, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho đời sống hằng ngày. Đây cũng là bước nhỏ nhưng ý nghĩa trong hành trình phổ cập kỹ năng số, hướng tới xây dựng cộng đồng dân cư thích ứng với môi trường số đang phát triển mạnh mẽ tại TP.HCM.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9